Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito a todos nuestros clientes!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, tenga en cuenta que el procesamiento de su pedido puede demorar un poco más durante las vacaciones, festivos y temporadas de rebajas.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Una vez que realice su compra, el pedido se procesará dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de la transacción y se enviará al día siguiente de su procesamiento. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.

Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos cancelarlo si ya ha entrado en la fase de preparación logística. Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible escribiendo a info.mediterraneamoda@gmail.com. Una vez que se procese y envíe el pedido, no podremos realizar ningún cambio en los datos de destino.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez finalizado el periodo de procesamiento (1-3 días hábiles), el tiempo de tránsito variará según su ubicación. A continuación, le proporcionamos los tiempos de entrega estimados por región:

  • Europa: 7-14 días hábiles

  • EE. UU.: 7-15 días hábiles

  • Canadá: 7-16 días hábiles

  • Centroamérica: 10-25 días hábiles

  • Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles

  • Otros países: 11-30 días hábiles

En casos excepcionales (como inspecciones aduaneras, alta demanda o incidencias logísticas de la empresa de transportes), un pedido puede tardar más de lo habitual. En estas situaciones extraordinarias, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles.

Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info.mediterraneamoda@gmail.com, y estaremos encantados de ayudarle a rastrear su paquete y resolver cualquier problema.

Agradecemos enormemente su comprensión y paciencia, y nos esforzamos por proporcionarle la mejor experiencia de compra posible en Mediterránea Moda.

Seguimiento del pedido Una vez que su paquete sea despachado, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda monitorear el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.